住客点评>>
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好评看了好久最后决定订这家 位置绝佳 楼下就是王府井商业街 房间设施还算可以 酒店服务...
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好评非常愉快的入住～一切都超乎想象的美好！
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好评定了三间房，大床房真的好小。。但是地理位置真的很好，距离故宫天安门广场都很近。地铁站...
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好评很好的酒店，早餐很丰盛，孩子们最喜欢的是每天都可以游泳
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好评卫生条件不错，有泳池，也是很干净的。地理位置闹钟取静，去哪都方便
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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北京天伦王朝酒店交通指南
酒店位于王府井繁华商业区，可步行至新东安市场、北京百货大楼、王府井地铁站，交通便利。
- 距离北京大剧院约2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天安门广场2公里，步行约25分钟；
- 距离首都机场30公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离北京火车站约3公里，乘坐出租车约5分钟。